La question qu'un client pose au téléphone n'est jamais celle du matériel que vous possédez. C'est celle du matériel qui est libre, à la date qui l'arrange. Entre les deux il y a tout ce qui sort, tout ce qui rentre, et tout ce qui n'est ni l'un ni l'autre.

Ce qui n'est pas sorti n'est pas forcément disponible

Un compresseur parti en révision est dans la cour. Il est à vous, il figure à l'inventaire, et il ne peut pas être loué. Un tableur ne fait pas la différence : il compte des lignes.

Dans Contact, une période d'immobilisation se saisit comme une location. Révision, contrôle réglementaire, réparation : la machine sort du parc louable pour la durée qu'on lui donne, et elle cesse d'apparaître comme disponible — dans le planning comme dans une prévision de disponibilité. Personne n'a à se souvenir qu'elle est à l'atelier.

Le devis compte, ou ne compte pas, et c'est vous qui choisissez

Un devis en attente est une réservation qui n'existe pas encore. Selon le métier et selon le client, on veut le voir bloquer le matériel ou non.

Le planning se calcule avec les devis inclus ou exclus. Inclus, vous voyez le pire des cas et vous ne promettez rien deux fois. Exclus, vous voyez ce qui est réellement engagé. C'est le même écran, regardé de deux façons, et c'est en général la deuxième question qu'on se pose après la première.

Par article, par famille, ou en chronologie

Le même parc se regarde de plusieurs manières, et chacune répond à une question différente.

  • En chronologie, pour voir la semaine qui vient et les trous à combler.
  • Par article, quand le client demande cette machine-là et pas une équivalente.
  • Par famille, quand il demande une nacelle et que le numéro de parc lui est égal.
  • Au comptoir, quand il est devant vous et qu'il repart avec.

La prévision, elle, se tire sur un mois, six mois ou un an. C'est ce qui permet de répondre à la question qui vient après le devis : est-ce qu'on a de quoi tenir la saison, ou est-ce qu'il faut acheter.

Une location appartient à un chantier

En longue durée, le matériel ne part pas pour un client, il part pour un chantier. Les locations se regroupent donc par chantier, la facturation en cours de mois se calcule, et chaque chantier remonte son bilan d'affaire : le chiffre réalisé, le coût de revient, la marge brute.

C'est la même donnée qui sert à répondre au téléphone et à savoir si le chantier a gagné de l'argent. Elle n'est saisie qu'une fois.

Plusieurs agences

Contact est multi-utilisateurs, multi-sociétés et multi-devises. Il s'adresse à l'entrepreneur seul comme à la société qui tient plusieurs agences, et le paramétrage suit la taille de la structure plutôt que l'inverse.

Une démonstration suffit à voir si ça correspond à votre parc. On demande sa taille, combien de chantiers tournent en même temps, et ce que vous utilisez aujourd'hui.